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龍巖:“五辦”服務讓辦事提速-新華網
(記者 戴敏 通訊員 邱小堯) “太方便了,企業開辦涉及的醫社保、公積金等業務在一個窗口就能搞定。今年以來,龍巖市人社局推廣人社事務“一窗通辦”、企業五險一金“一件事”聯辦、高頻事項“全程網辦”、社??ā耙豢ǘ噢k”和特殊群體“專人幫辦”的“五辦”模式。
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龍巖:“五辦”服務讓辦事提速

2021-06-21 11:01:49 來源: 福建日報

  “太方便了,企業開辦涉及的醫社保、公積金等業務在一個窗口就能搞定?!苯?,在龍巖市行政服務中心辦理業務的馬女士,提交完相關資料后,幾分鐘便辦結了相關事項。

  這得益于龍巖市提供的開辦企業五險一金“一件事聯辦”服務,龍巖人社局聯合醫保、公積金部門,牽頭開通了“一件事”專窗,涉及企業開辦的五險一金登記等業務,時長從以前的至少3個工作日縮短為當場辦結。

  黨史學習教育開展以來,龍巖市人社局開展“知實情、送服務、解難題、促發展”系列活動,“五辦”模式便是其推出的一項便民措施。

  今年以來,龍巖市人社局推廣人社事務“一窗通辦”、企業五險一金“一件事”聯辦、高頻事項“全程網辦”、社??ā耙豢ǘ噢k”和特殊群體“專人幫辦”的“五辦”模式。

  人社事務“一窗通辦”將行政服務中心養老、工傷、就業、檔案管理等分類業務窗口優化整合為“綜合受理”通用窗口,共101項業務實現了一窗受理。今年以來共辦件75783件,其中即辦件75649件,占比99.82%。

  對高頻事項實行“全程網辦”,將企業職工社會保險轉移接續、個人權益查詢、工傷保險待遇變更等96個事項升格為“全程網辦”五星級事項,群眾可以網上提交材料、優先快速辦理。在此基礎上,深化社??ā耙豢ǘ噢k”,在人社系統全領域辦理社會保險、失業保險、職稱評審等事務時,持社??勺鳛樯矸葑C明使用,無須再提供身份證。

  對于特殊群體,實行“專人幫辦”,對殘障人士、孕婦、文化程度較低的辦事群體,實行個性化一對一代辦服務;對行動不便人員,采取網上代辦和預約上門幫辦形式,今年以來主動上門服務10多次,讓群眾切實感受到辦事溫度。(記者 戴敏 通訊員 邱小堯)

[責任編輯:鄭云彩]
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